В Австралии проводят дополнительное обучение работников социальных служб

В связи с участившимися случаями негативной реакции австралийцев на торговцев с рук, стучащихся в двери жилищ и стремящихся что-либо впарить жильцам, начато дополнительное обучение работников различных социальных служб правильному общению с особо нервными гражданами, чтобы посещаемые соцработниками люди сразу понимали, что к ним пришёл(-ли) именно соцработник(-и), а не «менеджер по продажам» или «торговый агент».

Дело в том, что участились случаи негативной и агрессивной реакции как на самих торговцев, так и на социальных работников, которых ошибочно принимали за бродячих торговцев. При этом раздражённые хозяева жилищ всё чаще пускают в ход ножи, бейсбольные биты и другое оружие. В связи с этим и введён обязательный инструктаж работников различных социальных и коммунальных служб по общению с посещаемыми ими жителями, с целью по возможности предотвратить конфликтные ситуации.

Поделитесь этим с друзьями и знакомыми


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.